ServiciosClientesPerfilMetodologíasDocenciaContactar
★ Premio Europeo de Calidad EFQM · 1998

Antonio
Garrido
Muñoz

Criterio experto en procesos críticos y métricas predictivas

Ayudo a organizaciones industriales a identificar procesos críticos y construir métricas predictivas para decidir antes, actuar mejor y convertir el sistema en una ventaja competitiva real.

Cuando el sistema crece, muchas organizaciones ganan documentación y pierden claridad. Más registros. Más indicadores. Más auditorías. Menos capacidad para decidir qué proceso falla, cuánto cuesta y qué cambiar primero.

Combinamos experiencia sénior, metodología propia y agentes IA para transformar el sistema de gestión en una arquitectura real de mejora, control y anticipación. PAULA integra ese conocimiento y lo convierte en capacidad operativa para su equipo.

Descubrir PAULA →
Fotografía de Nataliya MaritAntonio Garrido Munoz
30+
Años de experiencia
600+
Directivos formados
115+
Proyectos liderados
60+
Organizaciones cliente
12
Metodologías propias
Han confiadoClic para ver el proyecto

Servicios

Tres formas de
ayudarle.

Tres formas de ayudar a organizaciones que necesitan decidir mejor, reforzar sus procesos críticos y convertir su sistema de gestión en una ventaja competitiva real.

01

Consultoría Estratégica

Proyectos de transformación para identificar procesos críticos, construir métricas predictivas y convertir el sistema de gestión en una herramienta real de decisión, control y anticipación.

DFCE · SIPOC+ISO 9001 · ISO 14001 · IATF · PECALAuditoría de ValorKPIs predictivos

02

Formación Ejecutiva y Aplicada en IA

Programas prácticos para que equipos de calidad, auditoría y dirección incorporen la IA con criterio, entendiendo dónde aporta valor y cómo integrarla en sistemas, procesos y decisiones reales.

AIN IA LabAECCEAGAIn-company

03

Ponencias y Keynotes

Conferencias para comités de dirección, eventos corporativos y congresos de innovación, centradas en cómo convertir IA, sistemas y experiencia operativa en ventaja competitiva real.

IA aplicada al SIGExcelencia y transformaciónCasos realesPresencial / Online

“Medir no aporta valor por sí mismo.
Lo aporta saber qué no medir.”

— Antonio Garrido Muñoz

Formación activa en IA aplicada al sistema de gestión para organizaciones industriales navarras. Programa orientado a equipos de automoción, aeronáutica y agroalimentación.

Formación en IA para auditorías, indicadores y Quality Manager EOQ en más de 30 países. Programa de referencia para responsables de calidad en España.

IA para equipos de calidad del sector de automoción gallego. Formación especializada para el clúster de automoción de Galicia.

Programa destacado

AIN · ASOCIACIÓN DE LA INDUSTRIA NAVARRA

AIN
IA LAB

IA Aplicada a Empresas Industriales

Programa mensual de 90 minutos diseñado para llevar la IA al trabajo real de la empresa industrial. Cada sesión construye un artefacto concreto que el equipo puede aplicar desde el día siguiente.

No se habla de IA en abstracto. Se trabaja con casos reales de automoción, aeronáutica, agroalimentario y farma — con resultados verificables desde la primera sesión.

Ver programa en AIN →

Los cuatro pilares del modelo

Aprendizaje aplicado sobre casos industriales reales

Automoción · Aeronáutica · Agroalimentario · Farma · Energías Renovables

Activos reutilizables listos para el día siguiente

Prompts, plantillas y artefactos propios de cada empresa

Casos orientados a la realidad industrial de la empresa

5 bloques temáticos · documentación · calidad · trazabilidad · proceso · sistema

Acompañamiento estructurado para adopción progresiva

Membership Base (9 artefactos/año) o Plus (16 artefactos/año)

Clientes por sector

Organizaciones que confiaron
el cambio.

35 organizaciones seleccionadas. Clic en cualquier empresa para ver el proyecto.

Defensa · Aeroespacial · Tecnología

NAVANTIA

Auditoría de Valor corporativa. KPIs estratégicos e identificación de oportunidades de mejora competitiva verificable.

KPIs estratégicosAuditoría de ValorOportunidades competitivas

INDRA

Formación IA con AEC (metodología PERFIL). Auditoría certificación UNE 166002 e innovación en INDRA Software Labs.

Formación IAPERFIL metodologíaUNE 166002

General Dynamics

Auditoría de Valor de procesos críticos a nivel corporativo en planta Santa Bárbara.

Auditoría de ValorProcesos críticosCorporativo

Thales Alenia Space

Diseño e implementación del sistema de innovación corporativo. Manual I+D+i en dos fases.

I+D+i corporativoManual I+D2 fases

EUROPAVIA

Dos proyectos: (1) Definición y despliegue de estrategia para divisiones MRO, Aerospace y Defensa. (2) Engagement Service: gamificación, briefing/debriefing, administración visual y evaluación del desempeño.

Estrategia MROGamificaciónVisual management

SERMICRO

CMI 4.0 y despliegue de objetivos estratégicos en dos fases. Modelo de gestión por resultados.

CMI 4.0Despliegue estratégicoGestión resultados

TOMTOM

Auditoría de Valor del proceso Update Geo Leads. Formación en el nuevo papel del auditor interno.

Auditoría de ValorRol auditorFormación
Automoción

SEAT CUPRA

Auditoría de Valor de procesos críticos. Gestión por procesos y arquitectura de riesgos en planta de Martorell.

Auditoría de ValorGestión por procesosArquitectura riesgos

LEAR Corporation

AMFE conforme AIAG. Alineación e integración VDA 4 con el manual AIAG en materia de gestión de riesgos de planta.

AMFE AIAGVDA 4Gestión riesgos

Plastic Omnium

Control Estadístico de Proceso (SPC). Mejora de la variabilidad del proceso de pintado de paneles de carrocería exterior.

SPCControl estadísticoProceso pintado

Knorr-Bremse

Mejora del Desempeño de Proveedores Críticos.

Automoción
Energía · Nuclear · Química

Moeve (CEPSA)

Auditoría de Valor en plantas de Asfaltos Tarragona y Estación de Suministro de Aviación Tenerife Norte.

Auditoría de Valor2 plantasAsfaltos · Aviación

Tecnatom

Proceso de Engagement y gestión del cambio hasta primera línea. Cultura de Medición y Cuadro de Mando 4.0.

EngagementCMI 4.0Primera línea

Solvay

Auditoría de Valor de procesos críticos y modelo SafeDisc de prevención de accidentes industriales.

Auditoría de ValorModelo SafeDiscPrevención accidentes

Glencore

Auditoría de Valor (Asturiana de Zinc). Indicadores y mejora operativa en planta de Avilés.

Auditoría de ValorKPIs operativosPlanta Avilés

Nuclear Ascó-Vandellós

Auditoría de Valor. Desarrollo de capacidades del equipo interno: identificar oportunidades de mejora de alto impacto, no solo no conformidades.

Auditoría de ValorCapacidades internasNuclear

Showa Denko Carbon

Métricas de resultado y predictivas del conjunto de procesos. Cuadro de Mando Predictivo de Procesos (CMPP).

CMI PredictivoMétricas predictivasCMPP
Industria

CAF

Consultoría en sistemas de gestión y métricas de rendimiento para el grupo ferroviario vasco.

Sistemas de gestiónMétricas rendimientoGrupo ferroviario

DRAGADOS Off-Shore

Auditoría de Valor del SIG. Análisis ISO 9001/14001: certificación y mejora de eficacia y eficiencia del sistema integrado.

Auditoría SIGISO 9001/14001Eficacia sistema

INGETEAM

Auditoría del Sistema de Gestión I+D+i conforme UNE 166002. Integración con SGC y Medio Ambiente.

Auditoría I+D+iUNE 166002Integración SGC

ROCA

Tres proyectos: CX servicio post-venta global (Customer Journey Map), procesos planta Gavà, y metodología Kaizen + QFD en grifería.

CX post-ventaCustomer JourneyKaizen QFD

FINSA

Consultoría estratégica para la definición de organización, métricas y procesos de I+D+i en planta central de Galicia.

Estrategia I+D+iMétricasOrganización

FLUIDRA

Modelo avanzado de compras. Categorización de proveedores por riesgo e impacto. Gestión de categorías de compra.

Compras avanzadasCategorizaciónRiesgo proveedores

PERSAN

Compra sostenible · ISO 20400. Estrategia y CMI hacia la hoja de ruta de compra responsable.

ISO 20400Compra sostenibleHoja de ruta

AMOPACK

Cuadro de Mando Integral Predictivo de Proveedores (CMIP). Cualificación, homologación y seguimiento de proveedores para Quality Supply Chain. Reducción de variabilidad en calidad y tiempos de entrega de suministros estratégicos.

CMI PredictivoQuality Supply ChainGestión proveedores
Infraestructura

ADIF

Auditoría de Valor corporativa en el área de compras. Análisis y mejora de procesos críticos.

Auditoría de ValorÁrea de comprasCorporativo

ENAIRE

Diseño e implantación del modelo de gestión de proyectos y desarrollo de negocio en planta de Cádiz. ISO 21500.

Gestión proyectosISO 21500Desarrollo negocio

AVE-RENFE

Estrategia y despliegue del negocio, diseño de experiencia del cliente y modelo predictivo del NPS. Primer Grupo de Mejora de Calidad de RENFE.

Auditoría de ValorCorporativoProcesos estratégicos

TRAM

Programa de gestión por procesos e identificación de riesgos y desperdicios en procesos operacionales críticos.

Gestión procesosIdentificación riesgosDesperdicios
Alimentación

CAMPOFRÍO

Identificación, análisis y reducción de despilfarros. Obtención de Costes de No Calidad.

Costes No CalidadDesperdiciosIdentificación

Estrella Galicia

Diseño de la Operativa de Innovación. Estructura organizativa y procesos desde la generación de ideas hasta la puesta en valor.

Operativa innovaciónIdeas a valorEstructura
Centros tecnológicos

AZTI-TECNALIA

CMI predictivo de gestión del talento. Taller KPI de RRHH.

TalentoKPI RRHH

CARTIF

Modelo comercial: segmentación, objetivos de marketing, estrategia por división y CMI comercial.

Modelo comercialSegmentaciónCMI comercial

ASTI Foundation

Desarrollo de capacidades del equipo de compras en gestión avanzada de proveedores.

Gestión comprasProveedores avanzadoCapacidades

Perfil profesional

Tres décadas de impacto verificable.
Criterio experto para anticipar lo que importa.

Soy Antonio Garrido Muñoz, consultor estratégico con más de 30 años ayudando a organizaciones a transformar sistemas, procesos y decisiones desde dentro. Mi trayectoria comenzó en RENFE, donde formé parte del equipo que obtuvo el Premio Europeo de Calidad EFQM en 1998.

He formado a más de 600 directivos y liderado más de 115 proyectos en organizaciones como Navantia, Indra, General Dynamics, Deloitte, SEAT, ENAIRE, Moeve, Solvay o la Agencia Tributaria, entre más de 60 organizaciones de España e Iberoamérica.

He desarrollado metodologías propias como DFCE, SIPOC+ y GAP Analysis SIG, diseñadas para conectar sistema de gestión con impacto y valor agregado al negocio. Profesor en la UPM, la AEC, AIN y CEAGA.

Premio Europeo de Calidad EFQM 1998

Reconocimiento obtenido como parte del equipo de AVE-Renfe en la modalidad de Empresa Pública.

Lo que dicen los participantes

Resultados que
se expresan solos.

Feedback recibido de participantes en programas de formación y proyectos de consultoría.

“La sesión resultó muy positiva. Los alumnos fueron recorriendo todo el Modelo bien asociado a su experiencia actual. Su participación fue muy activa y el ambiente generado, bueno.”

Instituto Aragonés de Fomento

Desarrollo e Innovación Empresarial · Mar 2026

“Me queda más clara la jerarquización desde los objetivos corporativos a los instructivos en planta. Me quedo con las acciones que ejecutamos durante tu visita: mejoramos el mapa y las fichas de procesos.”

Moeve — Planta Tarragona

Auditoría de Valor · Nov 2025

“Me ha gustado mucho cómo has enfocado el taller hacia una visión práctica y operativa sobre casos de uso cercanos a cada uno de nosotros.”

CYC / Unifikas

Product Manager · Feb 2026

“Para mí ha supuesto un punto de partida más que amplio para trabajar con la IA en mis sistemas. Estaba algo abrumada pero ya tengo una idea clara de cómo abordar estos cambios.”

Mimo Pack

Calidad / Sistemas de Gestión · Feb 2026

“Me ha ayudado a entender mejor cómo funcionan las distintas IAs y cómo pueden entrenarse para tareas específicas. Intentaremos ir aplicando este nuevo enfoque absolutamente necesario.”

TRIGO ADR Iberia · Viscofan

Quality & Environmental Management · 2025

600+

Directivos formados

115+

Proyectos completados

30+

Años de experiencia

Metodologías propias

6 metodologías propias.
Desarrolladas en proyectos reales, no en libros.

01Estrategia

DFCE

Deployment of Critical Success Factors

Factores críticos · métricas predictivas · despliegue estratégico

Convierte la estrategia en ejecución medible. Define qué es crítico, cómo anticiparlo y cómo actuar cuando se desvía. Permite a la dirección decidir con métricas que explican resultados, no solo los describen.

02Procesos

SIPOC+

Process Analysis with Predictive Metrics & Risk

Procesos · riesgo · valor económico

Va más allá del SIPOC clásico: conecta procesos con métricas predictivas, riesgo y coste de no mejora. Identifica cuánto aporta cada proceso y cuánto cuesta no optimizarlo. Convierte la operación en una palanca real de competitividad.

03IA aplicada

PERFIL

Propósito · Entorno · Rol · Formato · Instrucciones · Límites

Prompting profesional · control de IA · precisión operativa

Sistema para trabajar con IA con rigor profesional. Permite obtener respuestas más fiables, estructuradas y accionables. Reduce la dependencia técnica y multiplica la capacidad operativa del equipo.

04Valor operativo

Auditoría de Valor

VA · SVA · NVA · ROI verificable

Eficiencia · coste · mejora operativa

No mide cumplimiento; mide impacto económico. Identifica actividades sin valor, cuantifica su coste real y genera oportunidades de mejora con retorno verificable antes y después.

05Experiencia de cliente

NPS Predictivo

Modelo ACSI/ECSI · variables predictivas · calibración estadística

Anticipación · lealtad · decisión

Anticipa la pérdida de clientes antes de que ocurra. Identifica las variables que explican la lealtad y orienta la acción sobre ellas. Convierte la experiencia de cliente en un sistema de decisión, no en una simple encuesta.

06Alineación organizativa

Modelo de Engagement

Despliegue estratégico · ejecución · alineación organizativa

Dirección · equipos · ejecución

Lleva la estrategia desde la dirección hasta la operación. Alinea equipos, comportamientos y decisiones en todos los niveles. Cierra la brecha entre lo que se define y lo que realmente se ejecuta.

Actualidad

Dolor primero.
Metodología después.

Tu sistema ISO funciona. Tu empresa, no.
Gestión del SIG · mayo de 2026

Tu sistema ISO funciona. Tu empresa, no.

Hay una conversación que se repite. La tengo cada vez que entro por primera vez en una organización con sistema ISO certificado. La tienen el responsable de calidad, aunque rara vez en voz alta. Va a

Leer artículo →
Próximamente · Junio 2026

El registro que nadie lee pero todos firman

Cómo la automatización ISO con IA elimina la carga documental que consume el tiempo de los equipos de calidad sin aportar valor al proceso real.

Próximamente · Julio 2026

El OEE cae. Sabes cuánto. No sabes por qué.

Por qué los indicadores de resultado siempre llegan tarde y cómo las métricas predictivas DFCE anticipan la caída del OEE antes de que impacte en el margen.

Trayectoria

30 años construyendo
metodología propia.

Inicio docencia · 21 años

Profesor del MBA y MTA de Gestión Turística — UIB

Customer Experience, Modelos Predictivos de Satisfacción, BPM y KAIZEN. Fundació Universitat-Empresa de les Illes Balears.

1992
1997

INAP · 2 años

Profesor de Calidad y Estrategia

Instituto Nacional de Administración Pública. Formación en calidad y estrategia para directivos y funcionarios de la administración pública española.

★ Reconocimiento internacional

Premio Europeo de Calidad EFQM

Miembro del equipo que logró el máximo reconocimiento europeo en gestión de excelencia. Distinción que acredita el rigor metodológico de toda la trayectoria.

1998
2002

AENOR · 11 años

Professor of Customer Experience, BPM e Innovación

Indicadores UNE 66175, Satisfacción Cliente y Gestión del Conocimiento. Colaboración continuada hasta 2012.

★ Fundación de la consultora

Strategos Inowa

Creación de la consultora estratégica industrial con foco en sistemas de gestión, métricas predictivas y transformación operativa en sectores de alta exigencia.

2010
2013

AEC · 2013 – Actualidad

Primer programa de Auditoría de Valor ↗ © PI Registrada

Primer programa de Auditoría Interna orientada al valor económico. Formación a directores de calidad de más de 30 países en el modelo que hoy es la Auditoría de Valor 12D.

★ Primer agente IA — Watson IBM

Transformación digital — Cabildo de Lanzarote

Primer agente IA basado en Watson de IBM para los Centros de Arte, Cultura y Turismo del Cabildo de Lanzarote. Antecedente directo de Strategos Cognitive.

2015
2016

AEC · 2016 – Actualidad

Primer programa Métricas Avanzadas e Indicadores ↗ © PI Registrada

Diseño de un marco metodológico propio para la gestión avanzada de indicadores, integrando predicción, calidad del dato, procesos y despliegue estratégico. © PI Registrada — DFCE, SIPOC+/SIPOC+Q, Matriz IBM, IQI (Índice de Calidad del Indicador), IGD, DDMM/DDDM, CMIP (Cuadro de Mando Integral Predictivo). Agente VIRA de referencia: EVA — Experta en Métricas Predictivas ↗

UPM · 2019 – Actualidad

Profesor NPDP — Máster Calidad Agroalimentaria

Metodología NPDP (New Product Development Professional) de la PDMA — Product Development & Management Association.

2019
2019

AEC · 2019 – Actualidad

Taller Gestión Avanzada de Proveedores ↗

Metodologías propias de Strategos Inowa para transformar la gestión de proveedores en un sistema predictivo, estratégico y verificable, capaz de anticipar riesgos y reforzar decisiones de negocio. © PI Registrada — Dual Scoring, Porter Risk Radar (PRR), Kraljic aumentada con IA, Black Box del Proveedor, Gemba Audit, Supplier Metrics Watch. Agente VIRA de referencia: SARA — Experta en Cadena de Suministro Predictiva ↗

AEC · 2020 – Actualidad

Profesor de Gestión del Conocimiento ↗

Transferencia de conocimiento crítico, retención del know-how y análisis de por qué unas plantas tienen mejor desempeño que otras. Casos de uso reales.

2020
2024

AEC · 2024 – Actualidad

IA para Responsables de Calidad y Sistemas de Gestión ↗

Primer programa de IA aplicada a la gestión de sistemas ISO. Formación dirigida a responsables del sistema de gestión en organizaciones industriales.

AEC · 2024 – Actualidad

IA aplicada a Auditorías de Calidad y Sistemas de Gestión ↗

Primer programa de IA para auditores internos y externos. Automatización del proceso auditor, análisis predictivo de no conformidades y generación de informes con IA.

2024

★ Plataforma IA industrial

Colaborador metodológico — Plataforma VIRA ↗

Diseño de los 7 modelos de agente IA sobre los que se construye la plataforma VIRA de Strategos Cognitive. Cada agente responde a una metodología propia desarrollada a lo largo de 30 años de práctica en sistemas de gestión industrial.

2024
2025

AIN · 2024 – 2025

IA aplicada a Sistemas de Gestión Industrial

Formación para equipos de calidad del sector industrial navarro que lideran la transición hacia la gestión inteligente de operaciones.

2026

★ Primer agente activo en producción

Primer agente VIRA en producción — PAULA ↗

Consulta documental inteligente para sistemas de gestión. PAULA redacta procedimientos norma-ready, analiza GAPs, genera registros obligatorios por norma, verifica consistencia cruzada entre documentos y mantiene el SIG actualizado sin añadir recursos. Primer agente en producción de la plataforma VIRA.

Actividad academica

Formando a los lideres
de la gestion del manana.

Desde 2009

Universidad Politecnica de Madrid

Master en Calidad Agroalimentaria. Innovacion y NPDP (PDMA).

Visitar UPM

Actual

AEC - Asociacion Espanola para la Calidad

Formación en IA aplicada a auditorías, indicadores y al programa Quality Manager EOQ. Una referencia para responsables de calidad con alcance internacional.

Ver cursos

2024-2025

AIN - Asociacion Industria Navarra

IA aplicada a sistemas de gestion para el sector industrial navarro.

Visitar AIN

Actual

CEAGA - Cluster Automocion Galicia

Formación especializada en IA aplicada a calidad para equipos del sector de automoción gallego. Un programa adaptado a la realidad del clúster de automoción de Galicia.

Visitar CEAGA

2002-2012

AENOR

Indicadores UNE 66175, Satisfaccion Cliente, Gestion del Conocimiento.

Visitar AENOR

2020-2025

Universidad Santander Oaxaca (Mexico)

Diplomado en Estrategias Turisticas y Compra Publica Sostenible.

Ver en LinkedIn

Contacto

Hablemos de
lo que viene.

Consultoría estratégica, formación en IA, ponencias y programas de transformación organizativa.

Envíeme un mensaje

Mensaje enviado. Le contactaré en menos de 24h.

Contactar